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Curso de Conversaciones para líderes en las AAPP (Programa detallado)

Objetivo:

Al finalizar el curso el alumnado será capaz de afrontar con altas probabilidades de éxito las diferentes conversaciones profesionales más habituales en las Administraciones públicas. 

Dirigido a:

El programa va dirigido a profesionales de organizaciones de cualquier departamento siendo provechoso especialmente para:

  • Directores de departamento / área.

  • Mandos intermedios.

  • Personal técnico con relaciones interdepartamentales.

  • Jefatura / Direcciones generales.

Requisitos:

No se requieren conocimientos específicos previos.

PROGRAMA DEL CURSO

1.- Rasgos psicológicos, liderazgo y estilo conversacional

Objetivo

Conocer los diferentes tipos de comunicación asociándolo a un estilo de liderazgo.

Contenido

  1. Rasgos psicológicos, liderazgo y estilo conversacional
    1. Introducción
    2. Estilos relacionales BRIDGE
    3. Liderazgo y factores intervinientes en la calidad de la conversación
    4. Los 5 estilos de liderazgo
    5. La autoestima
    6. Resumen
Arriba

2.- Influencia de la cultura organizativa de las AAPP en el estilo conversacional

Objetivo

Adaptar las conversaciones a nuestro interlocutor sin olvidar la cultura propia de la institución, siguiendo las reglas y normas más comunes por las que esta se rige.

Contenido

  1. Influencia de la cultura organizativa de las AAPP en el estilo conversacional
    1. Introducción
    2. La cultura organizacional
    3. Comunicación y cultura organizativa
Arriba

3.- Conversaciones Motivacionales

Objetivo

Adquirir los conocimientos básicos para afrontar una entrevista motivacional de manera rigurosa y metódica.

Contenido

  1. Conversaciones Motivacionales
    1. Introducción
    2. Espíritu de la Entrevista Motivacional
    3. Etapas personales para el cambio motivacional
    4. Trabajar la EM siguiendo sus fases
    5. Comportamientos del líder en la EM
    6. Herramientas para la EM
    7. Resumen
Arriba

4.- Conversaciones Evaluativas

Objetivo

Al acabar el módulo el alumnado será capaz de establecer una conversación evaluativa encaminada a comunicar adecuadamente la forma en que las personas desempeñan su trabajo.

Contenido

  1. Conversaciones Evaluativas
    1. Introducción
    2. Tipos de conversaciones evaluativas
    3. Estructura de una conversación Evaluativa
    4. Feedback
    5. Sesgos
    6. Resumen
Arriba

5.- Conversaciones Grupales

Objetivo

Planificar una conversación grupal tomando en consideración los siguientes aspectos; Formalidad, estructura, enfoque, registro y objetivos esperados.

Contenido

  1. Conversaciones Grupales
    1. Introducción
    2. Conversaciones formales
    3. Las reuniones
    4. Conversaciones informales
    5. Las Presentaciones
    6. Resumen
Arriba